Refund policy

سياسة الاسترجاع

حرصاً منا على سلامتكم والصحة العامة، فإن متجرنا لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.
  • - تسترجع / تستبدل المنتجات بشرط أن يكون المنتج المسترجع / المستبدل بحالته الأصلية وبالغلاف الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج وذلك خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء.
  • - يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
  • - عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف ، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا كان هناك فرق بالسعر.